Ведущие компании по всей России доверяют нашему опыту и многолетней экспертизе

Вся наша деятельность строится на одном непреложном принципе — глубокое погружение в потребности каждого клиента
02

Процесс

Start
01
Исследуем
Анализ бизнес-процессов позволяет точно определить задачи и объективно оценить стоимость проекта
02
Планируем
Разрабатываем документацию и техническое задание, проектируем систему, формируем план-график — это гарантирует качество
03
Реализуем
Разрабатываем и настраиваем систему по техническому заданию. Затем тестируем её и запускаем в промышленную эксплуатацию
04
Сопровождаем
Консультируем и поддерживаем по мере использования — так вам будет проще адаптироваться и использовать систему на 100%
03

Наша страсть к решению сложных задач создаёт продукты, которые получают награды на международных конкурсах

09
наград
2021
Prof IT стал победителем в номинации «Retail & Consumer Goods» (онлайн)
2020
Проект по организации единого омниканального контакт-центра для обслуживания участников программы лояльности крупного банка стал Победителем конкурса Хрустальная гарнитура в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт»
2020
Проект по роботизации поддержки участников программы лояльности для крупного банка стал победителем конкурса CX World Awards в номинации «Омни/мультиканальный клиентский опыт»
2020
Проект автоматизации контакт-центра «ТНС энерго Ростов-на-Дону» стал финалистом конкурса Хрустальная гарнитура в номинации «Самое эффективное применение технологий»
2019
Prof IT стал победителем в номинации «Manufacturing and Resources» (Лас-Вегас)
2018
Проект автоматизации склада в компании «Веста-Фудс» стал победителем в конкурсе «1С: Проект года» в номинации «Лучший проект в отрасли: Транспорт и логистика». Проект был реализован с применением систем управления складом и голосовой технологии Pick-by-Voice собственной разработки.
2017
Prof IT стал победителем в номинации «Partner-to-Partner Business Model» (Вашингтон)
2016
Решение «Personal IT Vocamate Interactive» признано лучшим в номинации «Application Development» (Торонто)
2012
Prof IT с решением «Personal IT Service Desk» признана лучшей в номинации «Communication» (Москва)
04

Как мы работаем над продуктами, какие подходы используем и чем вдохновляемся — лидеры направлений рассказывают о рабочих процессах в команде

00:00
05

Наша команда

  • 40
    сотрудников работает в компании
  • Сергей Четвертаков
    Директор и основатель компании
  • Олег Гуляев
    Директор по развитию технологий
  • Александр Подтележников
    Директор по продажам
  • Екатерина Иваненко
    Руководитель направления инфраструктурного анализа
  • Борис Пастушенко
    Руководитель службы сопровождения
  • Илона Рубанова
    HR директор, зам. директора по экономическим вопросам
  • Ольга Назаренко
    Руководитель направления бизнес-консалтинга
06

Наша история

20
2005

Начало деятельности компании Prof IT

2007

Создание подразделения по разработке собственных программных продуктов.

2008

Заключение партнерского соглашения с компанией Microsoft. Получение статуса золотого партнера Microsoft.

Вывод на рынок решения NexTrade для управления розничными сетями. Реализация проекта в сети салонов федерального оператора связи.

2009

Вывод на рынок решения PIT Service Desk. Реализация проекта в федеральной сети автозаправок.

2010

Реализация ряда проектов по организации B2B торговли, систем управления службой поддержки (ITSM).

Расширение круга стратегических партнеров, заключение соглашения с Softline, Синто, Comparex для продвижения продуктов компании.

Реализация проектов по управлению розничными сетями в ряде компаний Северного Кавказа.

2011

Получение статуса Сертифицированного Партнера компании 1С.

Развитие продукта. Создание Программного комплекса PIT, включающего модули: Service Desk, Time Management, Call Center.

2012

Получение награды. Решение PIT Service Desk признано лучшим в номинации «Communication» в конкурсе партнерских ИТ-решений Microsoft Partner Awards.

Реализация проекта по управлению розничной сетью в федеральной сети автозаправок.

2014

Вывод на рынок решения WMS NexTrade Logistics.

Получение статуса Кандидат 1С:Консалтинг, 1С:Центр ERP. Создание подразделения по внедрению комплексных ERP-систем.

2016

Вывод на рынок PIT Vocamate Interactive — омниканальной платформы для разработки голосовых и чат-ботов.

Победа в конкурсе. PIT Vocamate Interactive — лучшее решение в номинации «Application Development» конкурса Microsoft Partner Awards.

Разработка технологии голосового управления складскими операциями Pick-by-Voice на базе PIT Vocamate Interactive.

2017

Переезд компании в новый офис.

Сертификация по Системе менеджмента качества ГОСТР Р ИСО 9001–2015 (ИСО 9001–2015).

Победа компании в конкурсе партнерских решений Microsoft в номинации «Partner-to-Partner Business Model».

Заключение партнерского соглашения с Energy Time, Яндекс и 3i Technology.

Получение награды. Проект автоматизации склада — победитель конкурса «1С: Проект года» в номинации «Лучший проект в отрасли: Транспорт и логистика».

Запуск поставок продукта Vocamate по подписке (SaaS).

2018

Реализация проекта в крупной страховой компании. Создание интеллектуального чат-бота с функцией оператора технической поддержки для оптимизации взаимодействия с агентами и сотрудниками филиалов.

Выход компании в ТОП 5 рейтинга партнеров 1С по корпоративному направлению.

Реализация проектов по роботизации коммуникаций в ряде многофункциональных центров. Автоматизация обработки обращений граждан по телефону в МФЦ Калининградской обл. и г. Ростова-на-Дону.

2019

Реализация проектов по роботизации коммуникаций в ряде компаний сферы энергетики. Создание голосовых роботов. Автоматизация приема показаний приборов учета, информирование о задолженности и обработка обращений по вопросам обслуживания оборудования.

Получение патента за реализацию инновационной технологии голосового отбора на базе решения PIT Vocamate Interactive.

Реализация проекта на платформе 1С:ERP в крупнейшем производственном холдинге России по производству молочной продукции.

Получение награды в конкурсе в отраслевой номинации «Manufacturing & Resources Partner of the Year» за реализацию проекта в компании сферы энергетики.

2020

Реализация проектов по роботизации коммуникаций в крупнейшей в мире сети розничной торговли продуктами питания. Автоматизация отдельных процессов колл-центра по активации карт лояльности.

Ребрендинг решения Vocamate. Разработка логотипа и создание визуальной айдентики.

Развитие продукта: подключение в решение модулей Машинного и Трансферного обучения.

Реализация проектов по роботизации коммуникаций в ряде многофункциональных центров. Автоматизация обработки обращений граждан по телефону в МФЦ Калининградской обл. и г. Ростова-на-Дону.

Реализация ряда проектов по роботизации коммуникаций в международной сети магазинов товаров для дома по низким фиксированным ценам. Роботизация процесса регистрации бонусных карт покупателей с целью сокращения затрат и увеличения пропускной способности колл-центра.

Реализация ряда проектов по роботизации коммуникаций в Российской инновационной фармацевтической компании. Создание чат-бота для адаптации новых сотрудников на рабочем мест.

Проект Автоматизация контакт-центра ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

2021

Реализация проектов по переходу на платформу 1С: ЗУП КОРП; управлению финансами и бюджетированию в крупнейшем холдинге по производству табачной продукции.

Реализация ряда проектов по роботизации коммуникаций в Областном Консультативно-диагностическом центре. Создание чат-бота для записи на прием в клинику и консультаций по часто задаваемым вопросам.

Реализация проекта по управлению финансами, бюджетированию, казначейству в инвестиционно-строительном холдинге, одном из крупнейших девелоперов Москвы.

Реализация проекта по управлению продажами в одной из крупнейших металлоторговых корпораций в России и странах ближнего зарубежья.

Получение компетенции Microsoft Gold Cloud Platform.

Награда в конкурсе партнерских ИТ-решений Microsoft Partner Awards в номинации «Retail & Consumer Goods» за проект реализованный в крупной международной сети ресторанов быстрого питания.

Рестайлинг компании. Разработка новой визуальной айдентики.

16-летие компании Prof IT. Сегодня в компании работает 40 человек.