Разрабатываем и интегрируем
программное обеспечение

Технологии и инновации

01
Scroll down
02

Чем мы занимаемся

Автоматизируем контакт-центры

Создаем системы искусственного интеллекта для роботизации коммуникаций. Функциональные возможности платформы и наш опыт позволяют внедрять сложные проекты с машинным обучением и надежной архитектурой
  • Выстроим эффективное взаимодействие с клиентами
  • Повысим производительность контакт-центров
  • Сократим затраты на коммуникации
  • Расширим присутствие в каналах связи и сблизим с клиентом

Внедряем решения на платформе 1С

Внедряем типовые и проектируем уникальные системы, дорабатываем уже существующие и сопровождаем. Автоматизируем процессы оперативного, регламентированного и управленческого учета. Проводим интеграцию с любыми информационными системами
  • Оптимизируем работу компании и снижаем издержки, минимизируем возникновение ошибок в учёте
  • Повышаем управляемость бизнес-процессов и выстраиваем оптимальные процессы взаимодействия с клиентами и партнёрами
  • Улучшаем качество и эффективность обработки информации для принятия своевременных решений

Оптимизируем складскую логистику

Наша разработка технологии Pick-by-Voice позволяет ускорить работу по сборке товаров на больших складах без традиционных накладных и терминалов сбора данных. Для работы хватит наушников с микрофоном и голоса сотрудника
  • Увеличим производительность и качество работы склада
  • Обеспечим учет и инвентаризацию в режиме реального времени
  • Снизим затраты на логистическую обработку товаров

Усиливаем инфраструктуру компании

Переносим локальную инфраструктуру в облака, создаем гибридные модели «земля-облако». Проводим интеграцию корпоративных платформ c телефонией для создания единого коммуникативного пространства в компании
  • Повысим работоспособность и стабильность инфраструктуры
  • Создадим контролируемую и надежную IT-экосистему
  • Организуем безопасную удалённую работу
  • Снизим риски утечки и потери данных
03

Мы гарантируем

  • 1
    Индивидуальный продуктовый подход. Анализируем потребности вашего бизнеса и создаем решения под ваши задачи
  • 2
    Гибкость. Разработаем для вас под ключ и поможем реализовать как простые проекты, так и сложные, комплексные решения
  • 3
    Глубокую экспертизу. Опираемся на опыт сотен выполненных проектов и лучшие мировые практики
  • 4
    Максимальную отдачу от технологий. Создаем решения, повышающие эффективность бизнес-процессов и оптимизируем издержки
О компании
04

Принципы работы

«Нам важно, чтобы наши продукты стали для клиента не абстрактными „инвестициями в высокие технологии“, а инструментом для достижения вполне конкретных бизнес-целей. Мы дорожим своей репутацией, поэтому всегда обещаем только то, что можем выполнить и никогда не жертвуем качеством наших решений»
Сергей Четвертаков,
директор и основатель компании
«Мы отлично ориентируемся в технологических трендах и опираемся на наш разнообразный опыт, поэтому знаем, с какими трудностями можно столкнуться в проекте и как их решить. Мы используем продуктовый подход. Наша команда глубоко погружается в потребности клиентов, их бизнес-процессы, чтобы найти наилучший способ решения их задач»
Олег Гуляев,
директор по развитию технологий
«Мы понимаем важность каждого этапа ведения проекта: от знакомства и проектирования, до обучения пользователей, запуска системы в эксплуатацию и дальнейшей поддержки. Решение, которое подходит крупному бизнесу, может быть избыточным для небольшой компании, поэтому для конечного успеха проекта мы ориентируемся на заказчика и его особенности»
Ольга Назаренко,
руководитель направления бизнес-консалтинга
«Больше всего мы любим заинтересованных клиентов и с каждым клиентом мы предпочитаем работать в единой команде. Именно благодаря общему драйву и объединению нашей технологической и вашей отраслевой экспертизы создается классный продукт»
Александр Подтележников,
директор по продажам
«Наша команда подберет наиболее подходящие технологии, честно расскажет о рисках, ограничениях и возможностях оптимизации стоимости проекта. Кроме того, мы всегда помним, что конечным потребителем наших услуг и решений являются люди, поэтому стараемся сделать наши продукты простыми, понятными и удобными в использовании»
Екатерина Иваненко,
руководитель направления инфраструктурного анализа
«Отказоустойчивость наших решений стремится к 100%. Мы контролируем доступность сервиса 24/7 и прилагаем максимум усилий для исправления любой ошибки. Даже в самой сложной ситуации, наши специалисты остаются сосредоточенными и доброжелательными, чтобы наше сотрудничество было комфортным и результативным»
Борис Пастушенко,
руководитель службы сопровождения
«Мы уверены, что успех продукта зависит от людей, которые над ним работают. Поэтому мы собрали сплоченную команду профессионалов, влюбленных в технологии, и продолжаем активно развивать таланты. Задача руководителя — организовать условия для самореализации каждого члена команды»
Илона Рубанова,
HR директор, зам. директора по экономическим вопросам
17 лет опыта 200+ клиентов 17 лет опыта 200+ клиентов
05

Наши проекты

320
кейсов
2021
Крупнейшая металлоторговая корпорация в России и странах ближнего зарубежья
Металлоторговля
Автоматизация процесса по организации полного цикла поставок ТМЦ на базе конфигурации «1С:Предприятие 8. Управление торговлей, редакция 11»
Крупнейшая сеть ресторанов быстрого питания
Ритейл
Создание роботизированного чат-сервиса для обработки обращений клиентов с помощью интеллектуальной RPA-системы с целью улучшения клиентского сервиса
Инвестиционно-строительный холдинг, один из крупнейших девелоперов Москвы
Строительство
Проект по внедрению колл-центра
Крупнейший российский производитель подшипников
Производство
Проект по миграции на омниканальную платформу Vocamate для организации работизированных коммуникаций
Крупнейший холдинг по производству табачной продукции
Производство
Проект автоматизации кадрового учета и заработной платы на платформе системы 1С: Зарплата и управление персоналом 3.1 КОРП
Международная энергетическая группа, один из крупнейших операторов на электроэнергетическом и газовом рынках
Электроэнергетика
Роботизация первой линии технической поддержки с автоматической классификацией обращений и назначением исполнителей с использованием Machine Learning
Многофункциональные центры г. Ростова-на-Дону
Гос услуги
Создание голосового роботизированного сервиса для обработки обращений, поступающих в МФЦ и автоматизированной электронной записи на прием
Областной Консультативно-диагностический центр
Медицина
Создание чат-бота для записи на прием в клинику и предоставления консультаций по часто задаваемым вопросам
Крупнейшая металлоторговая корпорация в России и странах ближнего зарубежья
Металлоторговля
Создание интеллектуального чат-бота с функцией оператора технической поддержки для внутренних пользователей
Российская инновационная фармацевтическая компания
Медицина
Создание чат-бота для адаптации новых сотрудников на рабочем месте
Международная сеть магазинов товаров для дома по низким фиксированным ценам
Ритейл
Создание голосового роботизированного сервиса для регистрации бонусных карт в программе лояльности для всей сети компании
2020
Крупнейший банк России
Финансы
Организация единого омниканального контакт-центра для консультирования участников программы лояльности по условиям программы
Крупнейший оптовый поставщик автомобильных аккумуляторных батарей в России
Ритейл
Автоматизация распределительного склада с применением WMS-системы и технологии голосового управления складскими операциями
2019
Крупная страховая компания
Страхование
Создание интеллектуального чат-бота с функцией оператора технической поддержки для оптимизации взаимодействия с агентами и сотрудниками филиалов
Крупнейшая в мире франчайзинговая сеть розничной торговли продуктами питания
Ритейл
Создание голосового роботизированного сервиса для колл-центра по активации карт лояльности
Многофункциональные центры Калининградской области
Гос услуги
Создание сервиса для роботизированного консультирования по телефону и автоматизированной электронной записи на прием для населения
Одна из крупнейших российских территориально-генерирующих компаний
Электроэнергетика
Комплексная система роботизированного взаимодействия с клиентами: интеллектуальный голосовой портал, обработка обращений по вопросам обслуживания оборудования, прием показаний приборов учета, информирование о задолженности
2018
Крупнейший производственный холдинг России по производству молочной продукции
Производство
Ведение централизованной номенклатуры в информационной системе "1С:ERP Управление предприятием 2"
Микрофинансовая организация, работающая по системе моментального онлайн-кредитования физ лиц.
Финансы
Создание голосового бота для напоминания о предстоящей оплате, информирования о задолженности, выявления намерения по погашению задолженности или перезаключению договора, пролонгации срока оплаты с погашением начисленных процентов, консультациям по продуктам
2016
Крупнейший российский производитель подшипников
Производство
Автоматизация учёта основных средств, нематериальных активов и расчетов с персоналом на базе "1С:Управление холдингом 8" Внедрение учетной системы на базе "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2"
Судостроительный завод
Производство
Внедрение бухгалтерского и налогового учета на базе ПП "1С:Бухгалтерия 8" Внедрение зарплатного и кадрового учета на базе ПП "1С:Зарплата и управление персоналом 8"
2014
Крупнейший российский производитель подшипников
Производство
Комплексный проект по внедрению SFB, системы объединенных коммуникаций, роботизированной службы поддержки пользователей
2013
Крупнейшая дистрибуторская компания на рынке FMCG на юге России
Ритейл
Автоматизация распределительного склада с применением WMS-системы и технологии голосового управления складскими операциями
Федеральная сеть автозаправочных станций
Нефтегаз
Создание интеллектуального чат-бота для размещения инцидентов и отслеживания исполнительской дисциплины с использованием Machine Learning
2012
Розничная сеть магазинов по продаже канцелярских товаров на Юге России
Ритейл
Реализация проекта по управлению розничными сетями
Федеральная сеть автозаправочных станций
Нефтегаз
Автоматизация сети АЗС. Управление розничными продажами
06

Более 200 клиентов

Газпром Энергосбыт Тюмень
CRAFTER
Югория
Донской Табак
Fix Price
Мои документы
Квадра
ЕПК-Новые Технологии
ЮгМедТранс
РКС-энерго
Полюс Плюс
А Групп
Ивантеевские Электросети
ОКДЦ
NDA Burger King
NDA Сеть АЗС «Газпром»
NDA SPAR
NDA СберСпасибо
NDA Гридневъ-Хлебъ
NDA Инвитро
NDA Русэнергосбыт
NDA Веста-Фудс
NDA СЗ Море
07

Отзывы клиентов

«Внедрение технологии стало важным этапом в развитии службы клиентского сервиса. Мы в несколько раз снизили расходы на регистрацию бонусных карт, при этом повысилась прозрачность и доступность аналитических данных для контроля процесса»
Александр Сухомлинов
Руководитель управления маркетингом «Бэст Прайс»
«Мы получили современное решение, которое позволило роботизировать администрирование входящих запросов и более эффективно использовать рабочее время сотрудников. Сервис по обработке запросов стал более удобен для пользователей и доступен в режиме 24/7»
Денис Соболь
Руководитель по работе с перевозчиками ГК «КРАФТЕР»
«C компанией Prof IT мы работаем с 2015 года в рамках взаимодействия по сопровождению наших систем 1С. Наше сотрудничество на протяжении 7 лет обусловлено глубокими знаниями специалистов Prof IT и высоким уровнем оказываемой технической поддержки»
Виктор Одутов
Главный бухгалтер «ЕПК-Новые технологии»
«При выборе решения для автоматизированной обработки входящих звонков мы остановились на системе Vocamate. Платформа позволяет запускать основные базовые процессы в кратчайшие сроки, а возможность самостоятельного администрирования решения дает возможность наращивать нужную компании функциональность»
Геннадий Васильев
Гендиректор «Ивантеевские Электросети»
«Автоматизация процесса регистрации бонусных карт позволила в несколько раз снизить расходы на обработку обращений при сохранении показателей успешности этого процесса. Мы видим большие перспективы использования технологии в других подразделениях»
Александр Сухомлинов
Руководитель управления маркетингом «Бэст Прайс»
«Развернутое решение позволило существенно повысить эффективность работы центра обслуживания потребителей. Скорость ожидания оператора для передачи показаний не превышает 2 секунды, а работа по уведомлению абонентов о возникшей задолженности ведется более полно и системно»
Денис Демидов
Руководитель информационных технологий «ТЭК»
«С компанией Prof IT мы реализовали комплексную систему роботизированного взаимодействия с потребителями электрической энергии. Сервис работает как с физическими, так и юридическими лицами по всей России в режиме 24/7. Эти изменения позволили стандартизировать и повысить эффективность сервисной деятельности предприятия»
Владимир Парнев
ИТ-директор «Русэнергосбыт»
Люди решают
Мы создаём комфортную среду для наших специалистов чтобы выполнять сложные задачи
Узнать о карьере у нас
Связаться с нами
Давайте обсудим ваш проект